Nanosoft Article : บทความทางธุรกิจ

ต้องยอมรับว่าการพูดในที่สาธารณะสำหรับใครหลายๆคนเป็นเรื่องที่ยาก ถึงขั้นกลัวการพูด ต้องมีการหลีกเลี่ยงที่จะเผชิญสถานการณ์ดังกล่าวเลยทีเดียว ดังนั้นเราจะมาพูดถึงทักษะการพูดในที่สาธารณะ ที่จะช่วยให้เราพูดในที่สาธารณะได้ดีขึ้น ทั้งนี้จะแบ่งเทคนิคออกเป็นสองช่วงคือ ระยะสั้นและระยะยาว

1.ระยะสั้น เริ่มจาก

- เตรียมพร้อมก่อนการนำเสนอ การพูดที่ดี เริ่มมาจากการรู้ในเรื่องที่เราจะพูด ทั้งนี้เมื่อเรามีความรู้ในเรื่องดังกล่าว เราก็จะมีความมั่นใจ ไม่ประหม่า ทำการการพูดเป็นไปได้อย่างง่าย ไม่ติดขัด

- วิเคราะห์กลุ่มผู้ฟัง กลุ่มผู้ฟังนับเป็นเรื่องสำคัญ ลองมองภาพถ้าเรากำลังจะบรรยายความรู้ให้กับวัยรุ่น แต่พูดในเชิงเนื้อหาหรือศัพท์เฉพาะมากเกินไป ไม่มีการยกตัวอย่าง หรือ ไม่มีเรื่องใกล้ตัวที่สามารถเข้าใจได้ง่าย อาจเกิดความน่าเบื่อได้

- สร้างความเป็นกันเองกับผู้ฟัง ดังที่กล่าวมาข้างต้น เมื่อเราวิเคราะห์ผู้ฟังแล้ว การสร้างความคุ้นเคยกับผู้ฟัง อาทิ มีอารมณ์ขันหรือมุขตลกก็อาจช่วยให้เราลดความตื่นเต้นลงไปได้มาก

- สร้างความคุ้นเคยกับอุปกรณ์ หากสถานที่และบุคลากรเอื้ออำนวย ควรไปถึงสถานที่ก่อนเวลาเพื่อสร้างความคุ้นเคยหรือเตรียมอุปกรณ์ เมื่อถึงเวลาจริงจะได้ไม่ประหม่าหรือติดขัดเวลาที่ทำการพูด

- สังเกตปฏิกิริยาของผู้ฟัง คงเป็นเรื่องไม่ดีแน่ ถ้าหากขณะที่เรากำลังพูด มีผู้ฟังกำลังหลับ ดังนั้นควรสังเกตปฏิกิริยาของผู้ฟังอยู่เสมอ เพื่อจะได้หาโอกาสแก้ไขสถานการณ์ต่อไป

-อย่าท่องจำหรือใช้วิธีอ่านให้คนฟัง ควรทำการเตรียมเรื่องที่จะพูดมาก่อน ทั้งนี้ การที่อ่านหรือว่าท่องจำ เพราะกลัวหลุดเกี่ยวกับเรื่องที่จะพูดนั้นโดยที่ไม่สนใจใคร ไม่เปิดโอกาสให้ซักถาม คงไม่ใช่เรื่องที่ดีแน่

- ลืมความผิดพลาดที่เกิดขึ้น หากในขณะที่ทำการพูด เกิดข้อผิดพลาด พยายามอย่าเก็บมาคิดมาใส่ใจ หากมีการกังวลเกี่ยวกับข้อผิดพลาดดังกล่าว อาจทำให้เกิดความเสียหายมากกว่าที่คิด ให้พูดต่อให้จบ เมื่อพูดเสร็จแล้ว ค่อยมาทบทวนในสิ่งที่ทำพลาด และหาทางแก้ไขในโอกาสหน้า


2.ระยะยาว เริ่มจาก

- การพัฒนาการพูดและการอ่านออกเสียง ก่อนที่จะพูดให้คนอื่นฟังนั้น เราควรพัฒนาการพูดและการอ่านของเราให้ถูกต้องเสียก่อน คนที่พูดออกเสียงได้ดี มีความมั่นใจ มักจะพูดในที่สาธารณะได้ดี เช่น การอ่านออกเสียง ควรหานิยาย นิทาน หรือหนังสือ มาลองอ่านออกเสียง ลองอ่านโดยเน้นจังหวะ เสียงสูง ต่ำ ให้ถูกต้อง การอ่านอย่างถูกต้องก็เป็นสิ่งสำคัญ คำบางคำหรือแม้กระทั่งควบกล้ำ ร เรือ ล ลิงต่างๆ ก็เป็นสิ่งที่สำคัญมาก ทั้งนี้จงจำไว้ว่าการพูดในที่สาธารณะคือการพูดต่อหน้าคนจำนวนมาก หลักภาษาจึงเป็นเรื่องที่จำเป็นมาก

- ฝึกการพูดและท่าทางเวลาพูด เมื่อเราได้ลองพูดตามหลักอย่างถูกต้องแล้ว เรื่องต่อมาคือเรื่องของท่าทางทั้งนี้ ครอบคลุมถึงเรื่องของจังหวะและระดับน้ำเสียง ซึ่งวิธีการฝึกคือ
การฝึกหน้ากระจก ทั้งนี้ในขณะที่เราพูด ก็สามารถที่จะสำรวจตัวเองได้ด้วยว่า ท่าทางในการพูดของเราเป็นอย่างไร สร้างความมั่นใจให้กับเราได้มากขึ้นด้วย รวมทั้งการอัดเสียงของตัวเองในขณะที่พูด เพื่อที่จะได้ทราบว่าน้ำเสียงของเราเป็นอย่างไร จังหวะการพูดเป็นอย่างไร ช้า หรือ เร็ว

- ฝึกพูดกับคนในครอบครัวและเพื่อนๆ เนื่องจากว่าคนในครอบครัว หรือ เพื่อนๆเป็นคนที่เราคุ้นเคย เค้าสามารถที่จะวิจารณ์เราได้อย่างตรงไปตรงมา

- ฝึกพูดในที่ชุมชน หรือ เริ่มจากสถานที่เล็กๆก่อน จะช่วยให้เราทราบถึงข้อดี ข้อเสีย และข้อควรปรับปรุงที่จะต้องแก้ไข เมื่อต้องพูดในสถานที่ ที่ใหญ่มากกว่านี้ได้